Selon un sondage IPSOS réalisé pour OurCo, 74% des salariés déclarent avoir déjà été absents psychologiquement au travail. L’absentéisme moral, c’est être présent physiquement mais avoir l’esprit ailleurs. À l’origine du phénomène, un cadre de travail toxique qui repose sur une culture exacerbée du présentéisme et un manque d’accompagnement managérial. Il s’agit donc de mettre en place des actions visant à inverser cette tendance et créer de bonnes conditions de travail. Voici trois pistes pour développer un environnement de travail positif, propice au réengagement des équipes.
Qu’est-ce qu’un environnement de travail positif ?
Un environnement de travail positif se caractérise par une ambiance de travail agréable. La productivité et le bien-être au travail y vont de pair. Un tel cadre apporte aux collaborateurs un bon équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle, renforcé par une culture d’entreprise qui valorise la cohésion et l’esprit d’équipe.
Les conditions de travail, notamment dans des espaces tels que l’open space, sont optimisées pour favoriser un climat de travail sain. Ceci inclut les points suivants :
✅ Bonne qualité de l’air
✅ Lumière naturelle suffisante
✅ Postes de travail aménagés pour assurer le confort et la sécurité au travail, notamment en matière d’ergonomie
✅ Phones box et des salles de réunion pour limiter le bruit et favoriser la concentration
✅ Conception générale de l’espace intérieur des bureaux qui invite les travailleurs à moduler le rythme de leurs journées selon leurs besoin (salle de sieste, espaces de convivialité, salles de réunion ou boxes de différentes tailles pour accueillir les clients ou faire un point d’équipe, etc.)
✅ Espaces détente (tisaneries, jardin, terrasse, etc.) favorisant le lien social entre les collaborateurs lorsqu’ils sont présents au bureau.
L’organisation du travail y est fluide. Elle permet à la fois le travail d’équipe en présentiel, et le télétravail, contribuant ainsi à un environnement de travail inclusif et productif… Et pourquoi pas même, à une forme de bonheur au travail !
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Pourquoi développer des environnements de travail positifs ?
Les bénéfices d’un environnement de travail agréable sont multiples. Pour les employés, cela se traduit par :
👉 Une satisfaction au travail accrue ;
👉une meilleure expérience collaborateur, dont on sait qu’elle constitue un élément de fidélité à l’entreprise ;
👉 un meilleur équilibre psychosocial ;
👉une santé mentale préservée, grâce à une meilleure prévention des risques psychosociaux.
Un salarié heureux, qui travaille dans de bonnes conditions sera plus enclin à être productif. Cela diminue le risque de stress au travail, et éventuellement, les risques de harcèlement.
Pour l’entreprise, les retombées sont tout aussi significatives. Les employés les plus performants s’épanouissent davantage dans une bonne ambiance de travail, stimulée par un leadership efficace et des activités de team building.
Cela renforce la sécurité et la santé au travail, créant un climat de travail positif qui, à son tour, motive les salariés et améliore l’ambiance. Une sorte de cercle vertueux, somme toute ! Travailler dans une ambiance positive apparaît comme un élément clé pour générer une satisfaction mutuelle et durable, tant pour les collaborateurs que pour les managers.
Donner du sens contribue à un environnement de travail positif
La quête de sens n’est pas nouvelle, mais elle est devenue un élément central des nouvelles attentes des collaborateurs vis-à-vis de leur environnement de travail. D’après une étude Deloitte, 63% des salariés estiment que le manager a un rôle à jouer pour donner du sens à leurs missions.
La notion de sens se définit à travers la perception de son activité et de son rapport à celle-ci. La perception étant par essence toujours subjective et la question du sens éminemment personnelle, il n’y a pas de recette miracle. Il existe tout de même des pratiques qui participent à donner du sens au travail de manière globale.
Relier la contribution du salarié à la réussite de l’organisation pour créer un environnement de travail positif
Expliquer à vos collaborateurs comment leur travail participe à la réalisation des objectifs de l’entreprise les aide à trouver du sens à ce qu’ils font. Le salarié visualise l’impact de son travail et relie naturellement sa contribution à la réussite de l’organisation.
Prévoyez un temps d’échange avec votre collaborateur pour l’aider à mettre en perspective son rôle dans l’entreprise. En quoi son poste permet d’atteindre les objectifs de l’organisation ? Quelles en sont les retombées positives ? Selon le type de poste, vous pouvez également mettre en avant des résultats chiffrés qui ont impact psychologique important.
Cultiver la dynamique de groupe
La dynamique de groupe pose comme postulat que le comportement d’un individu est toujours déterminé par les éléments constituants son environnement psychologique et social. Au travail, le collaborateur se pose des questions fondamentales, et souvent inconscientes. Bien sûr, elles affectent le fonctionnement de l’équipe. « Ai-je une vraie place dans le groupe et quelle est celle que les autres m’attribuent ? Ai-je des compétences spécifiques et dans quelle mesure sont-elles perçues par les membres de l’équipe ? » Cultiver la collaboration entre les salariés valorise l’entraide et crée un sentiment de communauté qui permet de dépasser ces craintes. De cette manière, les salariés sentent qu’ils ont leur place dans l’équipe et ce constat donne du sens à leur travail.
Pour développer cette dynamique, privilégiez une communication ouverte et transparente afin d’éviter les non-dits toxiques. Vous pouvez également fédérer vos équipes autour de la mise en place de nouveaux process pour resserrer les liens et favoriser les échanges. Pourquoi pas imaginer la mise en place d’un petit-déjeuner mensuel par exemple ?
Développer la culture du feedback pour créer un environnement de travail positif
En théorie, la culture du feedback désigne un environnement dans lequel les collaborateurs reçoivent, sollicitent et se servent du feedback de manière continue afin d’améliorer leur cadre de travail. Pourtant, d’après une étude Officevibe de 2022, seuls 58% des managers estiment l’utiliser suffisamment.
Prendre régulièrement le pouls de ses équipes reste le meilleur moyen pour les managers d’appréhender le niveau de charge réelle, les problèmes relationnels ou encore le niveau d’insatisfaction. Apporter un feedback s’impose comme un outil essentiel de la communication au sein d’un groupe.
Le feedback facilite la relation managériale et fidélise vos équipes
Le feedback constitue une mine d’informations sur le bien-être de vos équipes. Bien utilisé, il montre que vous portez de l’intérêt à ce que pensent vos salariés et améliore la relation managériale. Pour un feedback efficace, il est conseillé de pratiquer l’écoute active et de jouer la transparence. Les échanges sont favorisés, l’information circule plus librement. Ainsi, le manager connaît mieux son collaborateur et ses capacités. Il peut ainsi utiliser les leviers de motivation adéquats pour l’encourager à progresser.
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Le feedback peut se pratiquer dès l’onboarding. Par exemple, faites un retour à la nouvelle recrue sur ses premières missions. En étant ouvert au dialogue dès le départ, vous faites passer le message d’un manager attentif aux besoins de ses équipes. Après la prise en compte des retours, impliquez vos collaborateurs dans la mise en place des actions concrètes. Faire intervenir vos salariés dans le cadre des prises de décisions est vecteur de fidélisation.
Le feedback permet d’améliorer la qualité du travail
Selon la même étude Officevibe, 69% des collaborateurs sont prêts à fournir un travail de meilleure qualité en cas de retours réguliers. Distiller des feedbacks constructifs guide le salarié dans l’avancement de ses missions, renforce son engagement et lui permet d’améliorer son travail.
Lors des retours, il est conseillé de se focaliser sur le développement des forces du salarié plutôt que la correction de ses faiblesses. L’article académique de Harvard Business Review explique pourquoi : la critique négative provoque dans le cerveau un effet « combat-fuite » qui paralyse l’apprentissage. À contrario, les commentaires positifs le stimulent en activant le système nerveux parasympathique. Vous allez ainsi pouvoir compter sur une équipe motivée et engagée dans la réalisation de ses missions.
Miser sur la QVT impacte favorablement le climat en entreprise
L’Organisation mondiale de la santé définit la qualité de vie au travail comme « un état d’esprit découlant d’une bonne harmonie entre les attentes et les aptitudes d’un salarié. Elle souligne aussi l’importance des conditions dans lesquelles il évolue sur son lieu de travail. » L’Organisation internationale du travail a également déclaré que le bien-être est un mot-clé de cette définition.
Le bien-être en entreprise ne doit pas rester un concept abstrait. Il s’établit grâce à un espace de travail agréable. Des lieux pensés pour favoriser la créativité, limiter les temps de trajet et accompagner les besoins des collaborateurs tout au long de leur journée de travail : concentration, détente, convivialité, réunion, etc. Pas besoin d’être expert en feng shui pour créer ce genre d’espaces ! Des bureaux lumineux, avec des espaces adaptés aux différents besoins au long de la journée. Sans oublier des plantes vertes pour aérer l’espace et contribuer à ce bien-être au travail ! N’oublions pas non plus l’impact positif de bureaux modernes et inspirants sur l’image de votre entreprise auprès de vos clients et partenaires.
Des actions concrètes sur l’environnement de travail permettent de réduire les risques psycho-sociaux dans les entreprises. Voici quelques pistes à suivre pour permettre à vos salariés de s’épanouir dans un cadre positif.
Établir un climat de confiance au sein de l’équipe
La confiance est la pierre angulaire du bon fonctionnement d’une équipe. Associée à un sentiment de sécurité, elle est clé dans l’épanouissement de vos salariés. Des collaborateurs qui évoluent en toute confiance sont davantage tournés vers la coopération. À long terme, cela favorise également la performance des entreprises. Pour installer une confiance mutuelle, la première chose à faire est de se remettre en question. Partez-vous bien du principe que vos salariés sont dignes de confiance ? Il est fréquent de voir des managers douter des capacités de leurs collaborateurs. Vous dites-vous parfois « ils ne sauront pas faire » ou « ils ne sont pas prêts » ? Si oui, demandez-vous si, au fond, ce n’est pas vous qui craignez de déléguer. Pour vous aider à prendre du recul et améliorer votre pratique managériale, ouvrez-vous à une formation axée sur les soft skills.
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Équilibrer le temps de travail des collaborateurs
90% des salariés comptent sur leur manager. Pourquoi ? Pour garantir l’équilibre des horaires et favoriser l’équilibre vie privée et vie professionnelle (enquête OpinionWay pour Horoquartz). Le manager est garant de la charge de travail de son équipe. Il existe plusieurs solutions pour accompagner efficacement le collaborateur dans la gestion du temps de travail.
Miser sur la flexibilité et l’autonomie !
Favorisez la flexibilité des horaires avec plages horaires d’entrée et de sortie plus ou moins étendues, les jours de présence physique au bureau. Les salariés s’organisent de manière autonome en fonction de leurs propres occupations (crèche, rendez-vous médicaux, activités sportives, etc.).
Faciliter le télétravail dans de bonnes conditions
Le recours au télétravail est aussi un levier intéressant pour apporter de la flexibilité. L’entreprise peut alors décider de proposer à ses employés un abonnement dans un réseau d’espaces de coworking. Chacun choisit ainsi des bureaux à proximité de son domicile pour ses jours de télétravail. Ainsi, plus de perte d’énergie dans les transports, et plus de facilité à articuler les différentes sphères du quotidien ! Définissez également avec votre équipe les deadlines et les objectifs à atteindre. Vous évitez ainsi les pics de stress, souvent vecteurs d’heures supplémentaires. Ainsi, vous ne perdez pas le bénéfice lié à l’équilibre vie professionnelle et vie personnelle, gage d’un environnement de travail positif.
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Le mot de la fin
Un environnement de travail positif s’inscrit dans une volonté globale de garantir le bien-être et l’équilibre de chaque personne, et reflète les valeurs de votre entreprise. Les lieux de travail et le management se complètent pour former un socle solide, indispensable à la fidélisation des talents et le développement régulier de l’activité.
Merci à notre partenaire Lucca pour la rédaction de cet article.
