Mientras el contexto sanitario pesa en el moral de los empleados, la distancia social impuesta en la oficina complica las relaciones profesionales, ya perturbadas por meses de reuniones por videoconferencia. Esta distancia física pretende protegernos, pero a algunas personas les resulta difícil cumplir con los gestos de la barrera y las instrucciones sanitarias. Responsables de RRHH, directores de empresa e incluso compañeros de trabajo… ¿cómo podemos hablar con tacto de estos temas que son esenciales para el bienestar de todos?
De alguna manera, el uso de mascarillas, el gel hidroalcohólico, las señales para organizar los movimientos en la oficina… todos estos nuevos ingredientes que han aderezado nuestra vida profesional desde marzo de 2020 se han convertido más o menos en parte de nuestras prácticas.
Pero no todo el mundo tiene el mismo nivel de consideración para estos asuntos. Entre el cansancio, la negligencia o la exasperación, aplican estas instrucciones de forma imperfecta, lo que puede generar estrés entre los demás empleados. Entonces, ¿cómo podemos gestionar estas situaciones con pedagogía para garantizar la seguridad y el bienestar de todos en el trabajo, sin tener que recurrir a una posible sanción?
Mantener una comunicación regular
Con el tiempo, es normal que los hábitos se impongan, y la vigilancia puede disminuir. Por lo tanto, la empresa debe seguir comunicando la importancia de respetar los gestos de barrera y el distanciamiento social, sin provocar ansiedad. Esto se puede hacer a través de la señalización, por supuesto, que debe renovarse si algunas pegatinas o carteles empiezan a despegarse desde la primavera.
También puede enviar una actualización periódica (semanal o quincenal) sobre la situación de su empresa, destacando por ejemplo la ausencia de contaminación interna para animar a los empleados a mantener su esfuerzo.
Sea creativo y añada un toque de humor para que esta comunicación sea atractiva.
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Aunque todas las empresas están obligadas a garantizar un mínimo por empleado en su puesto de trabajo, los espacios habitables son el punto más débil de la barrera sanitaria en la oficina. Dejamos caer la máscara para tomar un café, nos entretenemos para ver a un colega al que nos alegramos de ver en persona, nos sentamos, olvidando a veces la distancia de dos metros que debemos mantener cuando dejamos caer la máscara… ¡Y realmente necesitamos este vínculo social! ¿Y cómo lo hacemos?
La disposición de los espacios debe ayudar a los empleados a encontrar la convivencia… manteniendo las distancias. En la zona de la cafetería, retire las sillas para animar a los invitados a espaciarse y coloque marcadores en las mesas: prefiera la personalización a la cinta grande estándar «stop covid», ¡la eficiencia no excluye el humor o el diseño!
Si tienes una zona de descanso, aleja los sofás y sillones y coloca marcas visibles en el suelo para indicar dónde deben permanecer: juega también con macetas de plantas verdes, postes de luz o cualquier otro mueble que pueda contribuir a alejarnos. Retire las mesas de centro que invitan a acercarse. En la máquina de café, recuerda que la máscara sólo baja para un sorbo.
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Fomentar el diálogo sobre las directrices sanitarias
¿Máscara puesta bajo la nariz, desinfección de las manos olvidada al llegar al local, pausa para el café demasiado cerca? Ante ciertos tipos de resistencia, la mejor opción sigue siendo el diálogo. Hable con el empleado para entender su reticencia a respetar los gestos de barrera. Empañamiento de las gafas, dificultad para respirar, irritación general provocada por la crisis de salud… escuche sus problemas, para poder trabajar juntos en la búsqueda de soluciones duraderas para ellos y para la organización de la empresa. Recuérdale que actúas así por su salud y seguridad, así como por la de los demás empleados: ¡la solidaridad y el espíritu colectivo son esenciales para mantener el rumbo!
Ofrecer alternativas
Dependiendo de la normativa sanitaria del momento y del tipo de puestos de trabajo de su empresa, el teletrabajo sigue siendo la mejor opción para garantizar el distanciamiento social. Pero el trabajo desde casa ha mostrado sus límites, y algunos empleados prefieren acudir a la oficina para encontrar el contacto humano en lugar de permanecer aislados.
Ofrecer a los equipos la oportunidad de trabajar en un espacio de trabajo compartido o en un despacho privado cerca de casa (y respetar los gestos de barrera), supondrá un bienvenido descanso. Estos lugares ofrecen un entorno seguro, sin renunciar a la convivencia que tanto necesitamos. Existen suscripciones y ofertas de bajo coste diseñadas para las empresas que deseen ofrecer esta posibilidad a sus equipos.
¿Tiene preguntas sobre cómo los espacios de trabajo compartidos garantizan la seguridad de sus compañeros? Wojo ha creado un FAQ que responde a todas tus preguntas
Insista a los directivos en la importancia de dar ejemplo y de hacer respetar la distancia social y las normas sanitarias dentro de su equipo. Están en la mejor posición para garantizar que todos se sientan seguros y cómodos en la oficina a diario, sin tensiones en torno a estas cuestiones.
Si perciben un punto de tensión al que no tienen respuesta, invítales a plantearlo a recursos humanos y/o a la dirección, según la estructura de la empresa, para encontrar soluciones juntos. Ante esta situación inédita y prolongada que atravesamos, la inteligencia colectiva es más que nunca una aliada para federar las energías hacia un mismo objetivo.
