Nach dem Schock der Eindämmung und den durch die Gesundheitskrise verursachten Umwälzungen haben Unternehmen die Möglichkeit, ihre CSR-Politik (neu) zu gestalten, um sich an die neuen Erwartungen ihrer Mitarbeiter und im weiteren Sinne auch der Gesellschaft anzupassen. Hier sind fünf Wege, um Ihr Denken und Ihr CSR-Engagement zu lenken.
Seit dem Frühjahr 2020 gibt es so viele Umwälzungen, dass man kaum weiß, wohin man sich wenden soll. Telearbeit hat einen dramatischen Einzug in viele Unternehmen gehalten, auch in solche, die dieser Arbeitsorganisation am wenigsten abgeneigt sind. Die Mitarbeiter haben in kürzester Zeit gelernt, neue Tools zu nutzen und aus der Ferne zu arbeiten, während sie ihr Privat- und Berufsleben in einem begrenzten Raum managen.
Die Gesellschaft, die zum Stillstand gezwungen wurde, konnte die Folgen des Überkonsums und die Grenzen unserer Lebensweise erkennen. Auch wenn wir noch weit von der nächsten Welt entfernt sind, ist das Bewusstsein dafür geschärft worden, und die Unternehmen haben in ihrer CSR-Politik eine Schlüsselrolle zu spielen, um den hoffentlich nachhaltigen Wandel zu begleiten.
1 – Verschaffen Sie sich Gehör, um in Sachen CSR eine Vorreiterrolle einzunehmen
Die kommende Zeit ist für CSR-Abteilungen entscheidend. In Unternehmen, die von der Krise betroffen sind, wird es zweifellos notwendig sein, dafür zu kämpfen, Investitionen in verantwortungsvollere Produktionsmethoden zu verteidigen, über Öko-Design zu sprechen, das Modell zu ändern, ohne dabei zu vergessen, das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Vordergrund zu stellen, um deren Engagement zu stärken.
Dennoch ist dies der Moment, um die Legitimität und Bedeutung einer aufrichtigen CSR-Politik zu bekräftigen. Die Krise hat die Grenzen der Verlagerung aufgezeigt, wie wichtig das Verhalten der Bürger und die Beteiligung an den kollektiven Anstrengungen sind. Laut einer Kantar-Studie, die während der Krise durchgeführt wurde (1), erwarteten 78 % der Kunden, dass Marken ihnen in ihrem täglichen Leben helfen: Dies ist der Zeitpunkt, um darüber nachzudenken, wie man einige der Solidaritätsaktionen, die man sich während dieser außergewöhnlichen Zeit vorgestellt hat, verewigen und zu einem Teil der DNA des Unternehmens machen kann.
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2 – Förderung der Entwicklung einer verantwortungsvollen digitalen Technologie durch eine starke CSR-Politik
Mit der Einschränkung und massiven Einführung von Remote-Arbeiten seit März 2020 sind digitale Tools zu den Grundpfeilern des Funktionierens von Unternehmen geworden, die nun Digitales mit Business Continuity assoziieren. Dies ist natürlich eine wichtige Grundlage, die im Hinblick auf künftige Krisen gestärkt werden muss, wobei nicht vergessen werden darf, dass die digitale Technologie einen erheblichen Einfluss auf die Umwelt hat.
Nach Angaben des Green-IT-Expertenkollektivs entspricht der ökologische Fußabdruck der digitalen Technologie einem Kontinent, der 2 bis 5 Mal so groß ist wie Frankreich (2). Die Gewinnung von Materialien, die Produktion von Endgeräten und Kommunikationsnetzen sowie die für deren Nutzung benötigte Energie sind für 3,8 % der weltweiten Treibhausgasemissionen verantwortlich (3), Tendenz steigend. Eine CSR-Politik, die diesen Namen verdient, muss daher einen durchdachten Umgang mit digitaler Technologie in ihr Denken integrieren und das Beste aus Innovationen machen, ohne deren langfristige Auswirkungen aus den Augen zu verlieren.
3 – Aufbau eines Corporate-Citizenship-Modells
Es ist auch eine Zeit, um über die positiven Auswirkungen nachzudenken, die Unternehmen auf die Gesellschaft haben können. Wie können wir Ungleichheiten reduzieren? Wie können wir die am meisten gefährdeten Personen unterstützen? Wie können wir Veränderungen auf einer globaleren Ebene fördern? Dies kann durch Spenden an Vereine, die in diesem Bereich arbeiten, Partnerschaften mit engagierten Akteuren, die Bereitstellung von Ressourcen (Arbeitsräume, Nachhilfe etc.) zur Unterstützung derjenigen, die es brauchen, geschehen.
In diesem Sinne hat Wojo das „Wojo For Impact“-Programm ins Leben gerufen, das sich sowohl an Organisationen mit positiver Wirkung als auch an Unternehmen richtet, die von der Wirtschaftskrise nach der Einschließung betroffen sind. Wojo For Impact bietet ihnen zu vergünstigten Preisen die ungenutzten Quadratmeter in seinen Gebäuden an, um ihnen zu helfen, ihre Projekte in einem günstigen Umfeld zu entwickeln.
4 – Organisieren… die neue Arbeitsorganisation
Während die Mitarbeiter ihre Effizienz bei der Telearbeit und ihre Fähigkeit, sich selbständig zu organisieren, unter Beweis gestellt haben, muss die CSR-Politik der Unternehmen dieses neue Paradigma integrieren. 84% der Mitarbeiter (4) möchten weiterhin regelmäßig telearbeiten, während 45% von ihnen betonen, dass diese Situation die Qualität ihrer Arbeitsstelle verschlechtert hat.
Wie erfüllen Sie also diesen Wunsch nach Autonomie und sorgen gleichzeitig für gute Arbeitsbedingungen für Ihre Mitarbeiter?
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Durch das Angebot von ein oder zwei Tagen Telearbeit pro Woche, idealerweise an fremden Standorten in der Nähe des Wohnortes der Mitarbeiter, so dass diese ihr Berufs- und Privatleben trennen können und gleichzeitig von einer geeigneten Arbeitsumgebung profitieren. Für diejenigen, die mit familiären Zwängen jonglieren müssen oder mit dem Auto ins Büro kommen, indem sie die Möglichkeit von gestaffelten Arbeitszeiten mit tagsüber organisierten Austauschpunkten eröffnen.
5 – Fürsorge für die Mitarbeiter, eine zentrale CSR-Verpflichtung
Mehr denn je müssen die Teams unterstützt werden. Die komplizierten sanitären Bedingungen, die Angst vor einer möglichen Wiedereindämmung und das generelle Tragen von Masken belasten die Moral der Mitarbeiter. Zusätzlich müssen die Eltern mit der Unsicherheit möglicher Schul- und Kita-Schließungen umgehen. All diese Faktoren müssen berücksichtigt werden, um ihre mögliche Motivations- oder Konzentrationsschwäche zu verstehen und sie in dieser komplizierten Zeit zu unterstützen.
Die Implementierung von Concierge-Diensten für ihre täglichen Notfälle (Notfallbetreuung, Haushaltshilfe, Fahrradreparatur im Büro usw.) stellt eine wertvolle Erleichterung in ihrem täglichen Leben dar, was sich in ihrem Engagement widerspiegeln wird.
In allen Tätigkeitsbereichen bietet Ihnen die Suche nach Sinn, Solidarität und Aufrichtigkeit bei der Entwicklung Ihrer CSR-Politik die Möglichkeit, ein neues Kapitel in der Geschichte Ihres Unternehmens aufzuschlagen. Natürlich zählt die Profitabilität, aber die Krise hat uns gezeigt, dass sie nur dann Bestand hat, wenn sich die Mitarbeiter, deren Unterstützung und die Ihrer Kunden für Ihre Werte einsetzen. Gut, dass Sie sich Gedanken über die Zukunft machen, die Sie schreiben wollen!
1 – Quelle: Kantar-Studie, 25. März 2020.
2 – Quelle Green It, The Impact of Digital, Oktober 2019.
3 – Source Shift Project, For Digital Sobriety Report, Oktober 2018.
4 – Quelle: CSA-Studie für Malakoff Humanis, 25. Juni 2020.
